سیاست مرجوعی و حق انصراف (Return Policy)

خریدار گرامی، با توجه به ماهیت فنی و امنیتی تجهیزات پرداخت، شرایط مرجوعی کالا در **posban.ir** به شرح زیر است:

1. **حق انصراف ۷ روزه:** مطابق قانون تجارت الکترونیک، مشتری ۷ روز کاری فرصت انصراف دارد؛ مشروط بر اینکه کالا در **بسته‌بندی اصلی، پلمب و بدون هیچ‌گونه استفاده یا تغییر ظاهری** باشد.

2. **کالاهای غیرقابل مرجوع:** دستگاه‌هایی که به درخواست مشتری **فعال‌سازی** شده، در سامانه شاپرک به نام خریدار ثبت شده، یا پلمب نرم‌افزاری و سخت‌افزاری آن‌ها باز شده باشد، به دلیل خروج از وضعیت "نو" و تخصیص اختصاصی، امکان انصراف و مرجوعی ندارند.

3. **هزینه بازگشت:** در صورت انصراف، هزینه ارسال کالا به انبار فروشگاه بر عهده خریدار است.

4. **روند استرداد وجه:** پس از دریافت کالا توسط واحد فنی و تایید سلامت آن، وجه پرداختی ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به همان حسابی که خرید با آن انجام شده، مسترد خواهد شد.